Помощник робот Макс на портале Госуслуг
15.03.2024

 Помощник робот Макс на портале Госуслуг

Цифровые ассистенты — тренд в массовом обслуживании. Они автоматизируют работу поддержки, помогают пользователям найти и подобрать услуги, записаться на прием, развлекают.

С помощью голосового помощника можно получить некоторые виды госуслуг. Робот Макс может рассказать, как воспользоваться нужным сервисом, прислать ссылку на услугу, записать на прохождение профилактического медицинского осмотра, или сам может подать заявление.

Цель Робота Макса — сопроводить, поддержать и помочь. Найти услугу, рассказать о ней, объяснить, как действовать. И все это на понятном языке.