Правила записи на консультацию

Приложение № 1

к приказу ГАУЗ РКПЦ МЗ РБ

от «09»февраля 2015 г. № 73-ОД

актуализирован 13 декабря 2020 года

 

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

ГАУЗ РКПЦ МЗ РБ

 

Глава 3. ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ ПАЦИЕНТА НА МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИЕ СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ГАУЗ РКПЦ МЗ РБ И ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ПАЦИЕНТОВ

 

3.1. При необходимости получения первичной медицинской помощи пациент, как правило, обращается в регистратуру амбулаторно-поликлинических подразделений, которые являются структурными подразделениями медицинской организации, обеспечивающими регистрацию пациентов на приём к врачу.

3.2. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), пациент, как правило, должен обращаться в отделение скорой медицинской помощи по телефону 03 либо 112.

3.3. В регистратуре структурных подразделений медицинской организации на пациента оформляется медицинская документация в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством.

3.4. Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а передается в кабинет врача регистратором. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из медицинской организации без согласования с руководством.

3.5. В регистратуре медицинской организации, при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, которая хранится в регистратуре и в которую вносятся следующие сведения о пациенте:

- фамилия, имя, отчество (полностью);

- пол;

- дата рождения (число, месяц, год);

- адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт, регистрационное свидетельство);

- серия и номер паспорта;

- личный номер;

- гражданство;

- номер регистрационного свидетельства (для иностранцев);

- реквизиты удостоверения беженца (для беженцев);

- полис ОМС.

3.6. Приём амбулаторных пациентов врачами специалистами проводится согласно графику. Врач может прервать приём пациентов для оказания неотложной помощи пациенту.

При обращении за медицинской помощью в поликлинику пациент обязан:

соблюдать режим работы медицинского учреждения; требования пожарной безопасности; санитарно-противоэпидемический режим;

при посещении диагностических и лечебных кабинетов пользоваться сменной обувью, либо бахилами;

выполнять назначения лечащего врача;

соблюдать рекомендуемую врачом диету;

сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

оформлять в установленном порядке отказ от получения информации против своей воли о состоянии собственного здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания;

оформлять отказ или согласие на проведение медицинского вмешательства;

уважительно относиться к медицинскому персоналу, доброжелательно и вежливо – к другим пациентам;

бережно относиться к имуществу учреждения;

при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом дежурному администратору, персоналу поликлиники.

В помещениях медицинской организации запрещается:

находиться в верхней одежде;

громко разговаривать, шуметь;

пользоваться сотовым телефоном на приеме;

курить на территории, в зданиях и помещениях медицинской организации;

распивать спиртные напитки, употреблять наркотические и токсические средства;

появляться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

3.7. При необходимости получения амбулаторной медицинской помощи пациент обращается в регистратуры медицинской организации, которые являются структурными подразделениями ГАУЗ РКПЦ МЗ РБ, обеспечивающими регистрацию пациентов на прием к врачу.

Режим работы амбулаторно-поликлинической службы: понедельник – пятница с 9.00 до 21.00, суббота с 9.00 до 13.00. Воскресенье – выходной.

Предварительная запись пациента на консультативный прием к врачу специалисту осуществляется посредством:

- непосредственно в регистратуре;

-позвонив по городскому номеру 8(347)285-77-07 (многоканальный) ;

Запись пациента на амбулаторный приём осуществляется при наличии:

1. документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о рождении)

2. страхового медицинского полиса

3. страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда России (СНИЛС)

Информацию

о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема и номеров кабинетов;

о правилах вызова врача на дом;

о порядке предварительной записи на прием к врачам;

о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителем;

адреса подразделений

пациент может получить в регистратуре в устной форме, на информационных стендах, расположенных в холле медицинской организации, на интернет сайте ГАУЗ РКПЦ МЗ РБ.

Направления на диагностические исследования и медицинские процедуры выдаются лечащим врачом.

Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом стационарном лечении, в том числе в дневном стационаре осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования.

При амбулаторном лечении (обследовании) пациент обязан:

являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;

соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом;

информировать сотрудников регистратуры заблаговременно о невозможности явится на прием в указанное время.

Вне очереди принимаются:

Герои Советского Союза

Герои РФ и полные Кавалеры ордена Славы

Герои Социалистического Труда и полные Кавалеры ордена Трудовой Славы; инвалиды войны

участники Великой Отечественной войны

ветераны и инвалиды боевых действий

лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»

бывшие несовершеннолетние узники фашизма

почетные доноры

медицинские работники

Повторный приём пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом. Неявка на приём в назначенное время является нарушением больничного режима.